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又是一年3·15,肇慶發布2018年消費維權典型案例,你中招了嗎?_肇慶新聞_南方網

2019-03-14 14:08 來源:西江日報

  日前,“3·15”前夕,肇慶市市場監管局、市消委會發布2018年度肇慶消費維權典型案例,涉及保健品、購房、裝修等領域,預付款消費成去年消費投訴焦點。

  據悉,公布的案例有《夸大療效虛假宣傳維權成功立案調查》《兒童樂園關門跑路商場墊付維權成功》《裝修公司不履行約定被移送公安部門》《購房非本人意愿引導訴訟化干戈》《健身辦卡容易退卡難,辦理之時需謹慎》《兒童攝影店無故關門停業預付款理應退回》《美容院辦會員卡陷阱重重》《網上購買巨額金條經調解順利收貨》《裝修引爭議消委解糾紛》等。

  在這些案例中,涉及到預付款的案例共有5宗,包括裝修訂金、健身辦卡、兒童攝影訂金等。消費者交付一定費用后,往往享受不到、或者未能按質按量享受到商家提供的商品或服務。

  市消委會相關負責人表示,經營者以預收款方式提供商品或者服務的,應當按照約定提供。未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,如展銷會結束或者柜臺租賃期滿后,也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。“經營者租賃期滿后停止營業,關門‘跑路’從而導致消費者騰訊分分彩利益受損的情況下,經營場地出租方負有先行履行賠償的義務和責任。”

  【記者】劉亮

  【通訊員】蘭孝媛

  【來源】西江日報

編輯: 馬藝天

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